"Wilt u gaan of gaan?", Of Waarom heeft u geïntegreerde internetmarketing nodig?

Er zijn veel mythen over online promotie. Sommigen zeggen dat alle klanten nu op Instagram zijn, anderen schrijven "startcontext, en u zult gelukkig zijn", anderen verdrinken voor contentmarketing. Maar zonder een strategie en een systematische aanpak, SMM, Direct, blog, is e-mail "geruit". Om een ​​online bedrijf te laten 'gaan', zijn er niet genoeg van en soms is het beter zonder hen.

We vertellen wat geïntegreerde internetmarketing is, welke kanalen en tools het bevat en waarom het bedrijf het überhaupt nodig heeft.

Wat is een uitgebreide zakelijke promotie op internet?

Heel eenvoudig, dit proces kan worden vergeleken met de organisatie van reizen. In het complex kan zo'n "project" veel dingen omvatten: excursies, transfers, een gids om te winkelen, safari's, duiken, skipassen. En hoe meer componenten u gebruikt, hoe rijker de reis zal zijn.

Met internetmarketing is hetzelfde iets gecompliceerder. Om zakelijke problemen kwalitatief op te lossen, is het belangrijk om verschillende richtingen, kanalen en hulpmiddelen in een complex te gebruiken - een website, sociale netwerken, SEO, contextuele advertenties, targeting, een blog, PR, video. dus:

Geïntegreerde zakelijke promotie op internet is het gebruik van een combinatie van marketingkanalen en tools gecombineerd tot een enkel systeem.

Uitgebreide internetmarketing omvat alles wat freelancers en bureaus apart aanbieden:

Het toewijzen van de blog en sociale netwerken aan de secretaresse, gericht op de freelancer en context aan het bureau, betekent echter niet dat geïntegreerde internetmarketing moet worden gebruikt.

Nuttige video over het onderwerp: "Waarom kan een enkele marketeer niet het hele complex van werken eruit halen?"


Wat is het verschil tussen complex en multichannel

In tegenstelling tot het niet-systatische werk met verschillende kanalen en hulpmiddelen, omvat een geïntegreerde aanpak:

  • Duidelijke strategie. Kortom, het omvat bedrijfsanalyses en een stapsgewijs werkplan op alle gebieden, evenals promotiedoelen en KPI, die de resultaten zullen evalueren.
  • Omnikanalnost. Door alle kanalen en tools in één systeem te combineren, kunt u een trechter bouwen en potentiële klanten opzettelijk van de eerste aanraking naar de aankoop verplaatsen.
  • Diepe analyse. Dankzij omni-channel is het mogelijk om de prestaties van verschillende kanalen te analyseren, tot aan het aantal aangetrokken klanten, winst en ROI. En vergelijk ze ook met elkaar en pas de strategie aan.
  • Oriëntatie op resultaten op lange termijn. Het doel van uitgebreide promotie is niet om hier en nu super winst te behalen, maar om een ​​systeem te bouwen dat regelmatig geld oplevert.
  • Uniforme communicatiestijl en bedrijfsimago in de ogen van consumenten. In de voorbereidingsfase wordt de toon van communicatie met klanten bepaald, evenals de emoties, associaties, ideeën en waarden die het merk zal oproepen en uitzenden naar de massa. Elke inhoudseenheid is ontwikkeld in overeenstemming met deze regels.
  • Verhoogde dekking. Met een geïntegreerde aanpak kunnen we alle sites gebruiken waar potentiële klanten zijn en de kosten onderling verdelen om de maximale dekking binnen het budget te krijgen.

Het is mogelijk om dit allemaal te bereiken door alle internetmarketing van het bedrijf in één hand te concentreren. Dit kan een interne afdeling zijn die volledig voldoet aan de behoeften van het bedrijf of het bureau. Een andere optie is om de marketingmedewerkers bij te houden, die alle kanalen in één systeem zullen samenbrengen, de indicatoren analyseren en het werk van de contractanten aanpassen.

In de eerste plaats in het complex - de doelen en doelstellingen van het bedrijf

Ongeacht of u zelf uitgebreide marketing organiseert of aannemers inhuurt, de strategie moet zijn gebaseerd op specifieke bedrijfsdoelstellingen. Ze bepalen welke kanalen en hulpmiddelen moeten worden gebruikt, op basis van welke metrieken de prestaties beoordelen. Als u bijvoorbeeld internetmarketing gebruikt, kunt u:

  • meer verkopen;
  • de positionering en perceptie van het merk veranderen;
  • de bekendheid van een bedrijf of product vergroten;
  • huidige klanten ontwikkelen door herhalingsaankopen te stimuleren;
  • verhoog de gemiddelde factuur;
  • klantenloyaliteit verhogen;
  • blijk geven van expertise in hun niche;
  • de levenscyclus van de klant verbeteren;
  • nieuwe markten betreden, enz.

Houd er rekening mee dat dit algemene formuleringen zijn. In het echte werk worden taken specifieker geformuleerd en bevatten ze getallen. Het kan bijvoorbeeld gaan om een ​​toename van de verkoop van bepaalde categorieën, aantrekking van een bepaald segment van het publiek, toegang tot een specifieke regionale markt. De getallen kunnen het percentage weergeven waarop u de omzet moet verhogen, het aantal aangetrokken leads, de timing, de kosten van de verkoop, enz. Een voorbeeld van een specifiek geformuleerde taak:

Trek 1.000 nieuwe abonnees aan voor de service voor het tweede kwartaal voor een prijs van niet meer dan 300 roebel per klant.

Om dergelijke taken met succes aan te pakken, volstaat het niet om alleen targeting in te stellen of om naar een blog te schrijven. We hebben een duidelijke strategie nodig: hoe we het publiek zullen aantrekken, waar ze onze berichten zullen zien en wat ze vervolgens gaan doen - hoe ze langs de trechter gaan.

Het is moeilijk om een ​​effectieve strategie te maken, niet om te begrijpen hoe een bepaald bedrijf werkt. Daarom, als een bedrijf een geïntegreerde promotie aan outsourcing geeft, moet het klaar zijn om samen te werken - u zult niet kunnen geven en vergeten. De eigenaar moet tijd vrijmaken - hij of iemand die het product, het bedrijfsmodel, de markt en ook het publiek begrijpt - om opdrachten, interviews met vertegenwoordigers van het bureau, uitleg over productkenmerken, enz. In te vullen.

Een ander kenmerk van geïntegreerde internetmarketing is dus een diepe onderdompeling in het bedrijf en zijn processen.

Welke kanalen en hulpmiddelen moeten worden opgenomen in geïntegreerde promotie

Er is geen ondubbelzinnig en alleen correct antwoord op deze vraag. Elk project heeft zijn eigen set van methoden, kanalen en hulpmiddelen nodig. Als je zaden en tuingereedschap aan gepensioneerden verkoopt, heeft investeren op Instagram geen zin, althans in de beginfase. Van daaruit kunnen klanten natuurlijk komen, maar tegen welke prijs? Met dezelfde investering van mankracht en middelen, kan het kanaal in Yandex.Zen en contextuele advertenties een veel grotere winst opleveren.

De keuze voor specifieke kanalen en hulpmiddelen met een geïntegreerde aanpak is afhankelijk van:

  • marktniche en product;
  • doelgroep;
  • doelen en doelstellingen die internetmarketing moet oplossen;
  • begroting;
  • situaties met concurrenten, etc.

Laten we eens kijken naar voorbeelden van hoe dit werkt:

  • Online dameskledingwinkel.

Gericht op de jeugd, het gemiddelde prijssegment. Het merk ontwikkelt zich alleen, er is nog geen groot budget, het publiek dat weet en op zoek is, is het ook. Tegelijkertijd is de niche behoorlijk concurrerend. Het bedrijf wil merkbekendheid en verkoop vergroten.

Met een dergelijke inleiding kun je beginnen met de site, met pagina's op Instagram en met VKontakte, een YouTube-kanaal om over mode en stijl, garderobe-selectie, enz. Te praten. Contextueel adverteren op boodschappen kan ook een resultaat opleveren.

  • Online telefonie voor bedrijven.

Het bedrijf verkoopt online diensten voor een lange tijd, er is een pool van klanten. Telefonie is een nieuw product. Klaar om geld te investeren om hun plaats in de niche te herwinnen. Naast verkoop is het doel om een ​​breed publiek te bereiken en vertrouwen te krijgen, om expertise op het gebied van telefonie aan te tonen.

Hier kunt u zich concentreren op de blog, PR-artikelen en native publicaties op externe sites, evenals praten over het nieuwe product in de nieuwsbrief. Contextueel adverteren geeft verkoop - er is vraag in de niche en de media - bereik het publiek. Maar SMM voor dit project is niet het primaire kanaal.

  • Nieuwe zoektocht in werkelijkheid.

Een nieuwe speler op de markt lanceert een zoektocht in een miljoenenstad met veel concurrentie. Het belangrijkste segment van het publiek zijn jonge mensen met gematigde middelen, zij leiden een actieve levensstijl, zij houden van diverse vrijetijdsactiviteiten.

Voor een dergelijk project is het de moeite waard om de site te verbinden met de functie van online boeken van games, pagina's in sociale netwerken met foto's en video's van de scène. Het kan ook werken gericht op het publiek van concurrenten en contextuele reclame. In het begin zullen er geen onnodige publicaties zijn in lokale media en andere publicaties die het publiek leest. Extra dekking zal plaatsing in de zoekruimten van sites-aggregators en promotie van aandelen via couponers omvatten.

De bovenstaande voorbeelden zijn hypothetisch. In echte projecten is alles veel gecompliceerder. Marketeers analyseren diep een niche om de meest effectieve kanalen voor een bepaald bedrijf te selecteren. Ze kijken naar waar concurrenten verkeer vandaan halen, studeren zoekvraag, het publiek op verschillende sites. De output is een set, hoewel bevestigd, maar nog steeds een hypothese, die kan worden gecontroleerd door het starten van promotie.

In het begin verbinden we meestal het maximale aantal tools. Vervolgens testen we ze om te zien of het juiste publiek er is. Ik kan uit ervaring zeggen - zelfs als een klant ons vertelt dat zijn publiek niet op YouTube is, waarschijnlijk kan hij het daar gewoon niet vandaan halen :-) Een ander ding is om bronnen te verdelen. In het kanaal, waar een groot percentage van het publiek aanwezig is, investeren we meer tijd en moeite, met een kleine hoeveelheid middelen.

Run - wat te doen

Als we de analogie met de release herinneren, beginnen hier de verschillen. De reis eindigt vroeg of laat. Natuurlijk zal er dan weer een vakantie zijn en helemaal opnieuw, maar dit is alweer een nieuw project met nieuwe inleidende.

Uitgebreide promotie eindigt alleen met het bedrijf zelf. Terwijl het bedrijf aan het werk is, moet het klanten aantrekken en daarom is het nodig om reclame te maken, inhoud te maken en mensen door de trechter te leiden. Daarom, na de lancering van geïntegreerde internetmarketing, is een interessant iets nog maar net begonnen.

Dus wat te doen:

  • Strategie optimaliseren.

Weet je nog dat we de lanceringsfase beginnen met een reeks op analyses gebaseerde hypotheses? Ze kunnen heel specifiek zijn - laat in cijfers zien welke winst we van een bepaald kanaal verwachten. Tot de richting begint te werken, is het echter onmogelijk om de resultaten op 100% te voorspellen.

Daarom beginnen direct na de lancering tests en nauwkeurige monitoring van metrieken en KPI's. Wanneer representatieve statistieken worden verzameld, verschijnt er een inzicht in welke kanalen werkten (hypothesen werden bevestigd), wat niet het geval was. En op basis hiervan wordt de strategie aangepast - budgetten tussen de richtingen worden herverdeeld ten voordele van efficiëntere.

Het gebeurt dat sommige kanalen volledig worden uitgesloten van het complex, als uit de statistieken blijkt dat ze geen winst opleveren of, erger nog, met verlies werken. We besloten om "Yandex.Den" te proberen, gemaakt en geposte inhoud, maar ze lezen het daar niet. Of lees, maar ga niet naar de site en koop niet. Het is noodzakelijk om de kosten en haalbaarheid van verdere investeringen te beoordelen.

Tegelijkertijd ontwikkelt het team nieuwe hypothesen: het zoekt naar nieuwe kanalen en platforms, verbindt het en test het. Effectieve bladeren van de rest weigeren.

Neem nieuwe hoogten

Naarmate het bedrijf zich ontwikkelt, krijgen nieuwe doelen regelmatig te maken met online marketing. We lanceerden een nieuw product, openden een filiaal in een nieuwe regio, verhoogden de productie en dit alles stelt de marketeer voor nieuwe uitdagingen: meer klanten aantrekken, andere segmenten van het publiek bereiken en regionale activiteiten lanceren.

Houd uw vinger aan de pols

Internetmarketing is een van de meest dynamische en snel ontwikkelende gebieden. Sommige methoden en hulpmiddelen worden verouderd, er verschijnen regelmatig nieuwe kanalen, platforms en benaderingen.

Een paar jaar geleden was er bijvoorbeeld geen "Yandex. Dzena". Nu is het een veelbelovend platform, het verkeer waar iedereen van wil ontvangen: van micro-ondernemingen tot grote bedrijven.

Algoritmen van zoekmachines veranderen, de concurrentie bij levering neemt toe. U moet dus regelmatig websites optimaliseren, de inhoud, het ontwerp en de bruikbaarheid verbeteren om in de zone van zichtbaarheid van potentiële klanten te blijven.

Betaalde kanalen - contextuele advertentiesystemen en sociale netwerkkantoren - veranderen nog sneller. Er zijn nieuwe tools en formaten die moeten worden getest en de beste selecteren.

Uiteindelijk veranderen consumenten. Ze wennen aan dezelfde formaten en benaderingen, en ze stoppen met werken. We moeten op zoek naar nieuwe manieren om de aandacht te trekken. Een levendig voorbeeld van deze verandering is bannerblindheid.

Onder invloed van deze factoren kan de reeks kanalen en hulpmiddelen het hele jaar door volledig veranderen.

Hier, misschien, dat is alles. En welke kanalen en tools gebruikt u om uw bedrijf te promoten? Wat werkt beter en wat is erger? Laten we bespreken in de opmerkingen.

Loading...

Laat Een Reactie Achter