11 fouten in teksten die bezoekers van de site teleurstellen

Dit artikel helpt site-eigenaren om te controleren of sommige van hun potentiële klanten niet afhaken met de hulp van onzorgvuldig gekozen woorden. Ik zal je vertellen welke soorten zinnen op mensen inwerken, zoals scherpe bladen.

Het zorgen voor anderen is gunstig.

Gebruik voor de evaluatie van teksten meestal zulke immense eigenschappen:

  1. Informatief = rijke informatie + samenvatting.
  2. Nut = naleving van de behoeften van de lezer + relevantie + oplossing van het probleem.
  3. Expertise = betrouwbare informatie + voorbeelden.
  4. Duidelijkheid = eenvoudige woorden + eenduidige interpretatie van de betekenis.
  5. Leesbaarheid = natuurlijke spraak + ritme + artistieke technieken.
  6. Goede presentatie = duidelijke structuur + logische verklaring van gedachten + overeenstemming met de algemene stijl + geletterdheid - stilistische gebreken (onnodige woorden, tautologie, enz.).
  7. Het ontwerp.

Ja, alle 7 punten zijn erg belangrijk, maar er zijn nuances die de beste sites onderscheiden van de goede. Laten we stoppen met elk van hen.

1. Instructies

verkeerd:

Aan het ontwerpproces van het verwarmingssysteem het is de moeite waard om met speciale aandacht te komen, na al het comfort in het huis hangt ervan af.

probleem:

De stichtende toon is vervelend. Het is beter om niet aan te geven, maar om te informeren, zodat je respect toont voor je klanten.

corrigeren:

Om een ​​comfortabel microklimaat in huis te hebben, wordt tijdens het ontwerpproces bepaald:

  • hoeveel warmte moet worden "geproduceerd" door de ketel;
  • hoe deze thermische energie door het hele gebouw op de juiste manier te verspreiden.

2. Arrogant gedrag

verkeerd:

Dat is geen feit Loodgieter Vasya (Peter, Sasha, etc.) zal, op eigen kosten, fouten corrigeren die hij heeft gemaakt tijdens de installatie van het verwarmingssysteem. Zoals ze zeggen, op zoek naar de wind in het veld.

En we geven een garantie op hun werk. Als in 1 van de 1.000 gevallen een probleem optreedt, zullen wij het snel en volledig gratis voor u repareren.

probleem:

Minachting van hun concurrenten speelt het bedrijf niet in de kaart. Misschien hebben ze dezelfde houding ten opzichte van hun klanten, alleen verbergen ze het achter een valse glimlach.

Maar arrogant gedrag moet niet worden verward met vertrouwen, wat integendeel in de teksten zou moeten staan.

corrigeren:

In tegenstelling tot privé-meesters wij garanderen ons werk. Als in 1 van de 1.000 gevallen een probleem optreedt, zullen wij het snel en volledig gratis voor u repareren.

3. Ga naar de persoon

verkeerd:

Als uw experiment moet samenwerken met een brigade, dat doet snel en goedkoop, is mislukt, neem contact op, we zullen hun fouten corrigeren!

probleem:

Het zwaartepunt is verplaatst van het onderwerp van de discussie naar de identiteit van de cliënt. Doe het niet.

corrigeren:

Als met uw verwarmingssysteem al aan het spelen met cases en je wilt niet langer met deze installatieprogramma's omgaan, neem dan contact met ons op, we zullen alle fouten corrigeren!

4. Dwang

verkeerd:

Verschillende redenen waarom je moet bestel een ontwerp van een verwarmingssysteem.

probleem:

Mensen houden niet van dwang. In relatie tot de cliënt mogen de woorden "zou moeten" en "moeten" niet worden gebruikt.

corrigeren:

Waarom is het de moeite waard om het project van het verwarmingssysteem te bestellen?

5. Een leugen die zijwaarts kan gaan

verkeerd:

Gietijzeren batterijen zijn de vorige eeuw, in plaats daarvan raden we aan om moderne en betrouwbare bimetalen of aluminium radiatoren te installeren.

probleem:

Een leugen kan zichzelf onthullen en de reputatie van het bedrijf negatief beïnvloeden.

corrigeren:

Gietijzeren radiatoren in Rusland nog steeds het meest betaalbare, betrouwbare en massieve verwarmingsapparaat blijven.

Na de installatie kunt u ze tientallen jaren vergeten, omdat ze zulke belangrijke eigenschappen hebben:

  • weerstand tegen corrosie;
  • lage druk verlies koelvloeistof;
  • hoge warmte-emissie.

6. Pogingen om belangrijke informatie te verbergen

verkeerd:

Zodat minder geld wordt uitgegeven aan het verwarmen van een privéwoning, genoeg installeer moderne automatisering. Het zal irrationele warmteconsumptie elimineren en een comfortabele temperatuur in de kamers handhaven.

probleem:

Als het bedrijf zijn automatiseringsservices voor het verwarmingssysteem wil verkopen, heeft het niet het recht om mensen bij de neus te leiden. Zorgvuldigheid is wat er echt toe doet.

corrigeren:

Zodat minder geld wordt uitgegeven aan het verwarmen van een privéwoning, tegelijkertijd moet ervoor worden gezorgd dat aan twee voorwaarden wordt voldaan:

  • verwarm de straat niet: isoleer de gevels, installeer ramen met meerdere panelen, maak een vestibule, glazuur een balkon, enz.;
  • installeer moderne automatisering, die irrationele warmteconsumptie zal elimineren en een comfortabele temperatuur in de kamers zal handhaven.

7. Overtuiging zonder goede redenering.

verkeerd:

Wanneer installateurs de diameter van pijpen bepalen, zijn ze gebaseerd op hun ervaring en vergroten ze hun afmetingen altijd met een of twee stappen. Dus je betaalt te veel voor leidingen ergens tussen 20 en 30%.

We doen een hydraulische berekening, waarbij twee vogels meteen met één steen worden gedood: het is niet nodig te veel te betalen voor pijpen van grotere diameter en de efficiëntie van het gehele verwarmingssysteem is vooraf bepaald.

probleem:

Als de lezer denkt dat het beter is om te veel te betalen voor pijpen met een grotere diameter dan om te betalen voor een project op het verwarmingssysteem, dan zal hij niet overtuigd zijn. Het bedrijf promoot zijn service niet aan hem.

corrigeren:

Wanneer installateurs de diameter van pijpen bepalen, zijn ze gebaseerd op hun ervaring en vergroten ze hun afmetingen altijd met een of twee stappen. dus ze proberen te verzekeren tegen problemen in het verwarmingssysteem, en je betaalt te veel voor leidingen ergens tussen 20 en 30%.

We doen de hydraulische berekening, waarbij twee vogels meteen met één steen worden gedood: niet te veel betalen voor pijpen met een grotere diameter en op 100% vooraf bepaalde prestaties van het gehele verwarmingssysteem. Maar de ervaring van het team kan mislukken.

8. Onzorgvuldig aanbod aan de klant

verkeerd:

Als u een budgetversie van het "warme vloer" -systeem wilt, dan past u verwarmingsmatten gemaakt in Zuid-Korea of ​​China. Ze zullen minstens 5 jaar dienen.

probleem:

Als de aanbieding niet geschikt is voor de klant, wordt deze als negatief ervaren. Het volstaat om de bewoording depersonaliseren om uzelf tegen falen te beschermen.

corrigeren:

Als u een budgetversie van het "warme vloer" -systeem wilt, dan past u verwarmingsmatten gemaakt in Zuid-Korea of ​​China. Velen kiezen hen aangezien ze ten minste 5 jaar dienen.

9. Geen klantvoordelen vermeld.

verkeerd:

Moderne automatisering in verwarmingssystemen stelt u in staat om:

  • vergeef niet het huis en de afzonderlijke vertrekken wanneer er geen mensen zijn;
  • elimineer oververhitting als gevolg van opwarming op straat of vanwege het feit dat er veel mensen in de kamer zijn samengekomen.

probleem:

De positieve effecten van de introductie van automatisering worden getoond, maar het zegt niets over de voordelen - wat de klant ontvangt van het product of de dienst.

Natuurlijk zijn de kenmerken en voordelen belangrijk, maar bij het kopen zijn voordelen van het grootste belang.

corrigeren:

Moderne automatisering in verwarmingssystemen stelt u in staat om:

  • bespaar op brandstof: vergeef niet het huis en de afzonderlijke vertrekken wanneer er geen mensen zijn;
  • behoud een constante en comfortabele temperatuur in het gebouw: elimineer oververhitting als gevolg van opwarming op straat of vanwege het feit dat er veel mensen in de kamer zijn samengekomen.

10. Demonstratie van uw eigen wensen, niet van de voordelen van de klant

verkeerd:

We zullen de schatting berekenen en verzenden haar voor 1 uur.

probleem:

Het zegt meer over het bedrijf dan over de potentiële klant.

corrigeren:

Verlaat een verzoek en zal ontvangen schat na 1 uur.

11. Twijfel aan zichzelf

verkeerd:

Als je wilt Bestel de installatie van een verwarmde vloer bij ons, dan zullen we een gratis lay-out van elektrische matten voorbereiden.

probleem:

De uitdrukking zaait twijfel. Met betrekking tot een potentiële klant is het niet nodig om te veel "als" -zinnen met "niet" te gebruiken, evenals de woorden "als het ware", "in principe" en "in het algemeen".

corrigeren:

We maken een gratis lay-out van elektrische matten voor vloerverwarming.

conclusie

Succesvolle verkopen beginnen met vertrouwen en eindigen met een lange relatie. Over het algemeen zijn verkoop en verkering parallelle paden.

Als de teksten op de sites het bericht geven dat de verkoop een actie is die u produceert in het belang van klanten ook niet voorbij hun klanten, zullen steeds meer mensen bereid zijn om bij dit proces te worden betrokken.

Met behulp van mijn foutenlijst kunt u controleren of uw teksten een goede balans hebben tussen goede menselijke relaties en basisverkoopmethoden. Immers, op zichzelf is een product of dienst niet in staat om onafhankelijk de waarde ervan in de ogen van klanten te vergroten, en een geletterde tekst doet precies dat.

Bekijk de video: Moving Illusions (April 2020).

Loading...

Laat Een Reactie Achter