6 fouten in medische copywriting, of hoe de landingspagina's van de klinieksite te verbeteren

Door een kliniek via het internet te kiezen voor behandeling, is een potentiële klant van plan haar het belangrijkste toe te vertrouwen dat hij heeft - gezondheid en zelfs leven. En het eerste waar hij voor staat is de tekst op de pagina's van de site. Het is heel belangrijk dat de tekst de vragen van de bezoeker beantwoordt en volledige informatie geeft, niet probeert te duwen of vals spelen, want als de klant de minste twijfel heeft, is het gemakkelijker voor hem om de pagina te sluiten en naar die plaats te gaan waar deze twijfel niet voorkomt.

Privéklinieken openen artsen. Marketing in hen, meestal hebben ze de leiding. En heel vaak is de tekst op de pagina's van de kliniekdiensten ook geschreven door artsen. Niemand weet beter dan beoefenaars over ziekten en hun behandeling - het is een feit. Maar met het melden van informatie aan patiënten ontstaan ​​soms problemen.

Hieronder volgen de zes belangrijkste fouten die zijn gemaakt op de servicepagina's van sites van medische klinieken, en waardoor artsen hun klanten kunnen verliezen of verliezen.

Het standpunt in de tekst heeft alleen betrekking op bestemmingspagina's (dienstpagina's). Voor informatieve artikelen kan de aanpak verschillen.

1. Gebruik van klerk en medische termen

Dit is de belangrijkste reden waarom de arts de tekst niet op de servicepagina's moet schrijven. Artsen weten hoe ze moeten behandelen. Maar ze weten in de regel niet hoe ze hun diensten moeten verkopen. En heel vaak weten ze niet hoe ze duidelijk moeten schrijven.

Artsen denken in hun eigen, vooral medische taal. Deze taal is onbegrijpelijk voor de bewoner. Bovendien maakt hij hem bang en duwt hem weg.

Een persoon komt naar de site om te begrijpen waarom hij naar deze specifieke kliniek moet gaan en ziet - "niet-invasieve procedure", "auto-immuunziekten" en andere onbegrijpelijke termen. De dokter vindt dit normaal - advocaten en artsen zijn kaste-specifiek briefpapier, de taal is in de loop van de studie in het hoofd gehamerd. Voor een potentiële klant zijn dergelijke woorden echter raadselachtig.

De tekst voor de pagina die de kliniekdienst verkoopt, moet zo worden geschreven dat de patiënt geen reden heeft om naar Google of Wikipedia te gaan. Op zoek naar de betekenis van de term, zal de potentiële klant een pagina van concurrenten tegenkomen, waarin alles toegankelijk en begrijpelijk is geschreven - en waarschijnlijk naar hen zal gaan.

Elke medische term kan worden vertaald in een gemeenschappelijke menselijke taal. En de tekst hiervan zal zeker beter zijn.

2. Wazige en abstracte voordelen

Voordelenblokkering - misschien wel het belangrijkste op de pagina. Op de juiste wijze benadrukte voordelen zullen de aandacht trekken en de patiënt onmiddellijk vertellen wat cool is in deze kliniek. De meeste klinieken negeren dit blok helemaal. Op dezelfde sites waar de voordelen worden beschreven, ziet het er meestal als volgt uit:

  • Hooggekwalificeerde artsen met gespecialiseerd onderwijs en uitgebreide ervaring.
  • Moderne professionele apparatuur.
  • Absoluut pijnloze procedure.

De bezoeker van de site heeft meteen vragen. "Hoog gekwalificeerd - is dit hoe? Kandidaten van de wetenschap? Of misschien een dokter? En wat zal het mij uiteindelijk geven?"

"Moderne professionele apparatuur. En waarom? Ik moet het probleem snel en pijnloos oplossen, wat is de apparatuur aan het doen?"

Absoluut pijnloze procedure - hier in ieder geval een klein beetje over de klant. Maar er zijn nog geen details. Laten we proberen het toe te voegen.

Ervaren artsen. Achttien artsen werken in onze kliniek. Zes van hen verdedigden hun doctoraat, vijf - PhD. De rest bereidt materiaal voor op de scriptie. Artsen verbeteren voortdurend hun kwalificaties en studeren samen met collega's uit Frankrijk, Duitsland en Israël. De gemiddelde ervaring van een arts is 12 jaar ervaring.

Niet in de wereld van de klant, maar het werd beter. Nu is het tenminste duidelijk wat de kwalificatie is. Ga je gang.

Professionele apparatuur. We gebruiken de iPen-laserscanner, waarmee we in de vroegste, latente fase cariës diagnosticeren. We beginnen de ziekte te behandelen wanneer deze nog niet is gemanifesteerd, complicaties te vermijden en gegarandeerd de tand te redden.

Wanneer de pagina zegt dat de kliniek moderne apparatuur gebruikt, accepteert een potentiële klant dit aanbod niet. Hij ziet geen nut voor zichzelf, omdat hij de tekst als witte ruis opvat. Wanneer het in detail wordt beschreven hoe deze apparatuur zal helpen het probleem van de cliënt op te lossen, zal hij het onthouden en waarderen.

Behandeling zonder pijn. Er zijn twee redenen voor pijn in de tandheelkundige behandeling - slechte anesthesie en schade aan de levende weefsels van de tand tijdens het werk. We gebruiken een effectieve pijnstiller - heroïne, codeïne, geslagen met een hamer. Behandeling van cariës vindt plaats onder lokale anesthesie, die we individueel selecteren voor elke patiënt met behulp van de allergietestmethode. Als u bang bent voor injecties, verdooft u het tandvlees met een gelverdovingsmiddel voordat u de anesthesie toedient. We gebruiken een medische microscoop, waardoor we levende weefsels niet aanraken tijdens de behandeling.

Deze paragraaf belooft niet alleen een pijnvrije behandeling. Hij vertelt waarom de pijn ontstaat en wat ze in de kliniek doen om te voorkomen dat dit gebeurt. Er zijn geen abstracte beloften - maar er is een beschrijving van het proces en de toegepaste oplossingen. Zo'n tekst vormt vertrouwen en verwijdert mogelijke bezwaren van de lezer.

Zelfs als de kliniek geen faciliteiten en killerphics heeft, volstaat het om de standaardvoordelen in termen van klantvoordelen gedetailleerd te beschrijven. En de servicepagina zal beter zijn dan de meeste concurrenten.

3. De bestemmingspagina omzetten in de sectie 'Wikipedia'

Op de websites van zelfs topklinieken, door op de link te klikken, bijvoorbeeld 'gastritisbehandeling', struikelt een potentiële patiënt over een beschrijving van de ziekte, de oorzaken en typen ervan. Om te weten te komen hoe artsen zijn probleem zullen oplossen, zal hij door verschillende schermen moeten scrollen. En zelfs daar vindt hij misschien geen nuttige informatie. Dit is verkeerd.

Wanneer een patiënt op zoek is naar een kliniek, weet hij al dat hij een probleem heeft. Hij is niet op zoek naar een beschrijving van het probleem - hoogstwaarschijnlijk kan hij het zelf niet slechter beschrijven dan een arts. Op de landingspagina moet een oplossing voor het probleem van de patiënt zijn. Zonder preludes en voorwoorden. Als deze oplossing beter wordt gepresenteerd dan die van concurrenten, is dat prima.

4. De pagina veranderen in een "winkel op de bank"

AIDA en andere miraculeuze formules werken goed voor de verkoop van massagebanden, vibratiebedden en foliehoeden en zijn helemaal niet geschikt voor de verkoop van medische diensten. Wanneer een verstandige klant een soortgelijke "verkoop" -tekst leest, heeft hij een gedachte in zijn onderbewustzijn: "Nu zullen ze iets voor mij duwen". In dit geval worden alle voordelen sceptisch waargenomen, het vertrouwen van de lezer daalt. "Pijn, meer pijn" op de kliniekpagina kan het tegenovergestelde effect hebben op wat was bedoeld. Mensen houden er niet van bang te zijn en de receptie "Als je geen contact met ons opneemt - je sterft" is niet alleen ineffectief - het zorgt ervoor dat klanten worden afgeschrikt.

Voor sites van medische centra en klinieken is geschikte, zelfs, informatieve, deskundige presentatie. Na het lezen van de tekst moet een potentiële patiënt uitzoeken wat hij of zij gaat doen en hoe hij zijn probleem kan oplossen, en niet wat er met hem zal gebeuren als hij niet naar de kliniek gaat. Voorwaardelijk blok "Wat zal er gebeuren als het niet wordt behandeld" kan worden gebruikt.

Maar niet als basisinformatie en zonder vervorming.

5. Inconsistentie van de werkelijkheid

Je zou kunnen schrijven, wat een gave kliniek. Zoals het een of twee keer, met moderne methoden en volledig pijnloos behandelen van een ziekte. Wat is het attente personeel en de gezellige sfeer. Maar alleen als dit allemaal waar is. Als in plaats van een kliniek een particulier medisch kantoor wordt gevonden met één procedure, die wordt gepresenteerd als een wondermiddel voor alle ziekten, en het personeel incompetent is en bestaat uit een "verpleegster" met een diploma van cosmetische cursussen en een verpleegster, zal het effect precies het tegenovergestelde zijn. Geconfronteerd met de realiteit zullen teleurgestelde klanten die door de tekst worden aangetrokken de sociale netwerken overbelasten en sites met boze opmerkingen bekijken. Ze zeggen dat slechte PR niet gebeurt, maar dit is niet het geval.

6. Besparen op inhoud

"Maar laat mij!" - de eigenaren van klinieken kunnen uitroepen - "Onze tekst is geschreven door een copywriter! Gekwalificeerd, met ervaring! Dus waarom zijn onze procedures pijnloos, het personeel is hoog gekwalificeerd en de apparatuur is modern en professioneel? Wat hebben we verkeerd gedaan?".

Hoogstwaarschijnlijk gebruikte je de diensten van een copywriter van de centrale, met een schrijfsnelheid van 70 roebel per duizend tekens. Hij stelde geen vragen, interviewde de artsen niet, vroeg niet om de korte en de technische taak in te vullen. Dus het bleek dat "in het tijdperk van kantoorwerk en lage mobiliteit het probleem van uitsteeksel van de wervelschijven urgenter is dan ooit." Zeer zelden duiken goedkope auteurs echt op in het probleem en werken ze zorgvuldig door het materiaal. De meeste uitwisselings-copywriters zijn machines voor de productie van millennia. Ze hebben geen tijd om geïnteresseerd te zijn in de principes van marketing, om de infostijl te bestuderen, door te denken en door het materiaal heen te werken. Ze hebben 20.000 tekens per dag nodig, bij voorkeur voor de lunch. Zo'n auteur opent vijf-tien sites van klinieken van TOP en herschrijft hun tekst met andere woorden. Hij zal de tekst niet beschermen voor de dokter - hij denkt aan de betaling, en niet aan het resultaat van het werk. Als gevolg daarvan hebben we een tekst die oververzadigd is met onbegrijpelijke termen, met veel water, stempels en cliches. Waar ze vanaf wilden.

Goed geschreven honderden auteurs. Goed geschreven voor medische sites - tientallen. Hoe de auteur te kiezen - een apart groot onderwerp. Meestal worden goede auteurs ingehuurd op de aanbeveling. Minder vaak - hoewel het gebeurt - is te vinden op freelancingsites. Maak een gedetailleerde technische taak, vraag om een ​​testtekst te schrijven en / of toon een portfolio over je onderwerp, analyseer het voor de bovenstaande fouten. Als ze er niet zijn, is dit al een goed teken en kun je proberen samen te werken met de auteur.

conclusie

Een goede tekst voor de klinieksite is in duidelijke taal geschreven, bevat geen bijzonder gespecialiseerde termen en beantwoordt vragen van klanten. Dergelijke tekst trekt klanten aan, verhoogt het aantal oproepen naar de kliniek en gratis consulten, die al direct worden omgezet in de verkoop van diensten.

Slechte tekst ontmoedigt klanten die gaan waar ze alles begrijpen.

Vertrouwend op de artsen om de tekst op de site te schrijven, riskeren de eigenaren van de klinieken een pagina vol met zeer gespecialiseerde voorwaarden, fuzzy voordelen en helemaal niet het oplossen van de problemen van de potentiële klant. Voordat u de arts in verwarring brengt bij het schrijven van de tekst, moet u ervoor zorgen dat hij het probleem heeft begrepen. Na ontvangst van de tekst - bewerk het zodat het begrijpelijk is, zelfs voor uw zes jaar oude dochter. Markeer de voordelen en vertel over hen "in de wereld van de klant" - in de taal van zijn problemen en zorgen. Je kunt het niet zelf doen - huur een redacteur in die de tekst in orde brengt of helemaal opnieuw schrijft.

Een goede tekst zal nieuwe klanten naar een gratis consult leiden. En daar hangt alles van af hoe hooggekwalificeerd personeel je echt hebt, welke geavanceerde technieken je gebruikt voor absoluut pijnloze behandeling en hoe modern je professionele apparatuur is.

Loading...

Laat Een Reactie Achter