Hoe de effectiviteit van promotie in sociale netwerken te meten

Contentmarketing is gebaseerd op twee fundamentele basissen: uw inhoud en de distributiekanalen. De tijd is al verstreken toen e-commerceprojecten alleen leidden op twee verkeerskanalen, SEO en PPC. Social media bieden mogelijk kwalitatief hoogstaand en conversieverkeer.

Het vermogen om de bijdrage van sociale media aan het succes van campagnes voor inhoudsmarketing te meten, helpt om de effectiviteit van bedrijfspromotie in de webomgeving als geheel te beoordelen. Hoe meet je het sociale succes van je contentmarketing? Welke statistieken moeten worden gebruikt? Hoe de conversie evalueren? Laten we het hierover hebben in dit artikel.

UTM-koppelingstags voor Google Analytics en Yandex.Metrics

U moet ervoor zorgen dat u over juiste informatie beschikt bij het beoordelen van de impact van sociale netwerken op de marketing van uw project. De juistheid van de gegevens is de sleutel tot de validiteit van de metingen. Het verkrijgen van juiste informatie begint met het taggen van alle links naar uw website die u op sociale media plaatst.

Alle professionals die betrokken zijn bij het promoten van uw project moeten de links taggen. Als u zich aan deze regel houdt, kunt u onnauwkeurigheden en fouten in het verzamelen van informatie voorkomen. Koppeling kan handmatig worden gedaan met het invoeren van gegevens in de tabel, evenals met behulp van automatische hulpmiddelen.

U krijgt de mogelijkheid om de belangrijkste statistieken van elke koppeling van sociale platforms bij te houden, en koppelingen systematisch te linken gedurende een lange periode.

Als u bijvoorbeeld Google Analytics of Yandex.Metrica gebruikt, kunt u de volgende parameters volgen:

  • utm_source - het volgen van de bron van de overgang. Dit kan een zoekmachine, e-mail, sociaal netwerk, partnersite, enz. Zijn
  • utm_campaign - labelaanduiding specifieke advertentiecampagne (voor een bepaald product, promoties, kortingen).
  • utm_medium - een label voor uw marketingtool, dat ofwel standaardkenmerken moet bevatten (te weten: cpc - voor betalen per klik, banner - voor display-advertenties, e-mail - voor mailings) of - en dit is alleen ons geval - gebruikerskenmerken. Dit label is de kanaal-ID.
  • utm_content - label gebruikt voor A / B-testen, evenals voor advertentiekanalen met targeting. De essentie van het label - als u gebruikers naar dezelfde pagina wilt brengen, kunt u zien welke van uw verkeer-genererende tekst meer klikbaar is.
  • utm_term - een label voor volgverzoeken die de gebruiker naar de site ging.

Deze tags worden niet alleen 'begrepen' door Google Analytics, maar ook door Yandex-Metrics. En met deze tags kunt u de effectiviteit bepalen van links die worden gehost in verschillende online communities.

Laten we een voorbeeld geven van de praktische toepassing van deze aanpak. Stel je voor dat je je product promoot met contentmarketing. Er zijn twee artikelen op uw site die bestemmingspagina's zijn voor sociale netwerken. Het is op deze artikelen dat u links wilt ontvangen.

Hier zijn hypothetische links naar deze artikelen:

  • //www.your-product.info/blog/post1
  • //www.your-product.info/blog/post2

Stel dat u uw Facebook-profiel en Twitter-account gebruikt om deze artikelen te promoten en verkeer te ontvangen. Met behulp van de bovenstaande parameters kunt u vier unieke URL's maken. Hiermee kunt u bijhouden met behulp van Google Analytics en Yandex.Metrics de effectiviteit van elke koppeling afzonderlijk, evenals met behulp van verschillende combinaties van parameters.

Unieke URL's zien er als volgt uit:

  • // www. your-product.info/blog/post1?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1&utm_campaign=my_product
  • // www. your-product.info/blog/post1?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1&utm_campaign=my_product
  • // www. your-product.info/blog/post2?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=blog_post_2&utm_campaign=my_product
  • // www. your-product.info/blog/post2?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_2&utm_campaign=my_product

Volgen van sleutelindicatoren op de site

Begin met meten van de effectiviteit van het promoten van een project in sociale netwerken met behulp van indicatoren van uw site zodra u het tagingsysteem start. Welke indicatoren moeten worden gecontroleerd - we schreven # hier. Aangepaste rapporten beschikbaar in Google Analytics en Yandex.Metrica zijn het handigste hulpmiddel om deze taak op te lossen. Met deze services kunt u een set gegevens selecteren die voor analyse wordt gebruikt, evenals verschillende combinaties van parameters om aan uw behoeften te voldoen.

U kunt de volgende indicatoren volgen: het aantal bezoekers, het aantal behaalde conversies, transacties, inkomsten van een bepaalde klant. Sommige belangrijke gegevens zijn echter niet voor u beschikbaar. Ze worden geassocieerd met de mate van tevredenheid van bezoekers, wat vooral belangrijk is in gevallen waarin contentmarketing wordt gebruikt als het belangrijkste middel voor verkooppromotie.

U kunt toegang krijgen tot statistieken die indirect de tevredenheid van bezoekers van een site weergeven met behulp van standaard Google Analytics-rapporten, evenals informatie die niet rechtstreeks verband houdt met uw bron. Je zult zelfstandig informatie moeten verzamelen en analyseren. Het zijn echter de gecombineerde gegevens waarmee u de sociale effectiviteit van contentmarketing nauwkeurig kunt meten.

Aangezien alle belangrijke statistieken niet kunnen worden samengevat in één rapport in Google Analytics, kunt u ze exporteren naar een Excel-spreadsheet. Maar het belangrijkste is om erachter te komen - dit is de controle over meeteenheden die niet rechtstreeks verbonden zijn met de site, maar die verbonden zijn met de sociale platforms zelf.

Dimensies buiten uw site

Nadat u de meting van indicatoren van uw site hebt georganiseerd, begint u met het monitoren van de statistieken die er niet rechtstreeks mee te maken hebben. Op basis van de eerder gemaakte selectie van netwerkplatforms, moet je de effectiviteit van posts op Facebook en Twitter bijhouden om de prestaties van sociale kanalen te evalueren.

Eerlijk gezegd hebben we geen services gevonden die normale statistieken over sociale platforms bieden. Ja, er zijn tools voor sociale controle, zoals Wobot of Social Snap. Maar al deze diensten veroorzaken geen grote vreugde in ons. We raden aan om veel dingen handmatig te controleren.

Maak allereerst een tabel met al uw berichten en tweets met een link naar de gepromote bron. Vul deze tabel voortdurend bij. Beschouw in deze tabel het aantal likes en revisies van uw materialen. Dit helpt u bij het vinden van elke notitie, verzamelt de vereiste gegevens en koppelt deze aan de informatie die is verkregen in Google Analytics-rapporten. Door deze actie te voltooien, krijgt u een bijna compleet beeld van de inhoud die u deelt op sociale netwerken. Ons standpunt: het aantal "likes" en retweets is een vrij kwalitatieve indicator (zie hieronder de paragraaf "Betrokkenheid van het publiek"). In het algemeen geldt dat hoe meer "likes" en retweets er zijn - hoe meer rassharivaniy, en - als gevolg daarvan - overgangen naar uw bestemmingspagina. En in de regel - meer gerichte acties op de meest gepromote pagina. Het is duidelijk dat "likes" en retweets "eerlijk verdiend" moeten zijn, zonder valsspelen met robots, etc. Voor de hand liggende dingen? Zoals onze praktijk laat zien, is het aantal likes op sociale netwerken ongelooflijk. En wie slingert ze? Het meeste is zaken. Commerciële structuren zijn zelf verantwoordelijk voor het feit dat het aantal gedraaide "likes" en tweets alle denkbare en ondenkbare maten overtreft. Dit gebeurt om één reden: bij het werken met externe executives (SMM en Diital agentschappen), wordt het aantal likes en retweets het meest gebruikt om het succes van werk te beoordelen.

Nu, van kwantiteit - wat ook natuurlijk een belangrijke indicator is - naar kwaliteit. De effectiviteit van berichten en tweets kan worden beoordeeld aan de hand van verschillende indicatoren. Om geen energie te verspillen aan de inbeslagneming van het universum, richt u op de twee belangrijkste criteria voor de effectiviteit van berichten in sociale netwerken: de bekendheid en de betrokkenheid van lezers bij de interactie met u. Deze statistieken moeten voor elke tweet of post apart worden bijgehouden.

Belichting: het aantal weergaven op Facebook

Belichting is een indicator van het sociale netwerk Facebook (Exposure), waarmee je de effectiviteit van je berichten op dit sociale netwerk kwantitatief en kwalitatief kunt beoordelen. Gebruik de Paginastatistieken-service van Facebook om te achterhalen hoeveel mensen uw berichten hebben bekeken. Je ontvangt ook demografische informatie over je lezers en informatie over hoe ze de notitie hebben gevonden.

Helaas kunt u deze indicator niet nauwkeurig beoordelen op Twitter, omdat Twitter verstrekt geen gegevens over het aantal weergaven van elk bericht. Als u ongeveer deze indicator wilt bepalen, voegt u het aantal volgers toe aan het aantal volgers van alle gebruikers die uw bericht hebben geretweet. Vergeet niet dat deze methode voor het bepalen van de belichting van tweets niet als nauwkeurig kan worden beschouwd, in werkelijkheid zal het aantal bekeken tweets veel lager zijn.

Betrokkenheid van publiek

Betrokkenheid van doelgroepen is het tweede belangrijke kenmerk van uw posts op sociale media. U kunt het kwantitatief meten door het aantal berichten, goedkeuringen en verdelingen van uw publicatie te tellen. Beschouw deze cijfers in meer detail.

  • mededeling

In Facebook kan het aantal berichten worden bepaald aan de hand van het aantal opmerkingen op uw notitie. Gebruik hiervoor het gedeelte "Discussie" van de Page Statistics-service.

In Twitter wordt de communicatie gemeten aan de hand van het aantal reacties dat op een tweet is ontvangen. U zult deze indicator voor elk bericht handmatig moeten lezen.

  • goedkeuring

Aanbevelingen zijn likes op Facebook en "op favorieten" op Twitter. Deze indicator geeft ongeveer het aantal gebruikers weer dat uw bericht of tweet leuk vond. Denk niet dat het juist is, omdat sommige vrienden en volgers de aantekeningen gewoon uit beleefdheid gebruiken.

Gebruik de service Paginastatistieken (de sectie 'Dit bespreken') om snel het aantal vind-ik-leuks voor elke Facebook-post te krijgen. En het aantal Twitter-gebruikers dat uw tweet aan favorieten heeft toegevoegd, moet opnieuw handmatig worden geteld.

  • verspreiding

Het aantal gebruikers dat uw bericht op Facebook heeft gedeeld of Twitter heeft geretweet, bepaalt het aantal spreads / verdelingen.

U zult misschien verbaasd zijn, maar op Facebook kunt u de relevante gegevens verkrijgen met behulp van de "Paginastatistieken". Twitter-ontwikkelaars moeten het voorbeeld van collega's van Facebook volgen, maar totdat ze dit hebben gedaan, moeten retweets handmatig worden geteld.

Voer alle verzamelde gegevens in een Excel-spreadsheet in om snel informatie over een bepaalde notitie te krijgen en deze te analyseren aan de hand van verschillende criteria.

conclusie

Het verzamelen en systematiseren van informatie in de handmatige modus is een tijdrovend proces. De verkregen informatie maakt het echter mogelijk om de sociale effectiviteit van contentmarketing te kwantificeren. Profiteer van professionele geautomatiseerde sociale netwerkmonitoringservices waarmee u alle of een deel van de kwantitatieve gegevens kunt krijgen zonder uw tussenkomst.

Zorg ervoor dat u de meest nauwkeurige kwantitatieve informatie krijgt met behulp van automatische tools of handmatige data-telling. Ze zullen u helpen het sociale succes van contentmarketing correct te beoordelen.

Bekijk de video: Opknapbeurt voor De Lange Jaap (November 2019).

Loading...

Laat Een Reactie Achter