Case: hoe ik copywriters heb geleerd om sociaal bewijs te gebruiken in teksten (en waar het toe leidde)

Ik werk als redacteur bij een internetmarketingbedrijf. Een week geleden hebben we de vereisten voor teksten verhoogd: herschreven de redpolitik en TK, hebben de controle op Glavred ingeschakeld, een lijst met verboden spraakcliches gemaakt, de inhoudstoespraak verfijnd, en als klap op de vuurpijl werd de opname van 2 marketingtechnieken in elk artikel verplicht gesteld. Om het voor copywriters makkelijker te maken om te werken, schreef ik een korte handleiding over elke methode. Dit is hoe de handleiding eruit zag:

De volgende dag ging ik zonder portemonnee aan het werk, zodat ik tijdens de inspectie van artikelen niet in de verleiding zou komen om een ​​reeks kanalen te bestellen of om niet in te schrijven voor sneltrainingen om het zelfrespect te verbeteren. Tegen het einde van de dag had ik er spijt van dat ik de portefeuille niet had meegenomen en dacht ik al aan de registratie voor deze trainingen. Maar niet omdat de technieken werkten, maar omdat ze niet werkten.

Ik vond geen enkel succesvol verweven marketingtechniek in een van de teksten. De reden is de vloek van kennis, cognitieve vertekening, die erin bestaat dat meer geïnformeerde mensen het probleem niet vanuit het oogpunt van minder geïnformeerd kunnen beschouwen.

Met andere woorden, ik gaf te algemene, abstracte en oppervlakkige aanbevelingen zonder voorbeelden uit het leven en stap-voor-stap analyse van acties. Er zijn duizenden vergelijkbare algemene artikelen op internet en er zijn maar een paar mensen die de betekenis van het halve woord begrijpen.

Omdat ik mijn fout begreep, besloot ik de reikwijdte ervan te beoordelen.

5 van de 9 copywriters konden in de praktijk geen kennis toepassen. Onze copywriters zijn geschoolde en intellectueel ontwikkelde mensen: docenten Russisch en Engels, mensen met hoger en middelbaar medisch onderwijs, filologen, voormalige journalisten en toekomstige doctors of science. De minimale ervaring met teksten is 1,5 jaar, maar zelfs algemene informatie zonder echte voorbeelden gaf geen praktische voordelen. Het is duidelijk waarom het zo moeilijk is om te leren hoe je marketingtechnieken kunt gebruiken voor newbie copywriters of website-eigenaren die zelf artikelen schrijven.

Dit artikel is een poging om beginners te helpen bij het op de juiste manier zoeken naar en weven van teksten als een van de krachtigste en effectiefste marketingtechnieken. Geen vals "Professionals adviseren" en fantastisch "9 van de 10 vrouwen kiezen." Alleen eerlijke en beredeneerde cijfers en feiten, organisch verweven in het artikel.

opleiding

Om sociaal bewijs te gebruiken, moet je je voorbereiden.

1. Schrijf een artikel zonder marketinghulpmiddelen. Schrijf altijd eerst het artikel, dan vervlochten we de tool. Als u het tegenovergestelde doet, wordt de inhoud opzij gezet en wordt de structuur van het artikel verbroken vanwege de wens om het onder de tool te plaatsen. Inhoud en structuur is belangrijker.

2. Selecteer de gewenste methode voor sociaal bewijs:

  • Totaal aantal kopers of klanten. Helpt overtuigen in de betrouwbaarheid en ervaring van het bedrijf.
  • beoordelingen. Verwijder bezwaren en zorgen, bewijs de kwaliteit van het product.
  • Populair product of topleider. Helpt om de hoge kwaliteit van de goederen te bewijzen.
  • Keuze van vrienden of kring van doelgroep. Bewijst de relevantie van het product voor Centraal-Azië.
  • De keuze van een expert of autoriteit. Verhoogt de vraag naar en het vertrouwen in het product.
  • Prijzen en beoordelingen. Verhoog de geloofwaardigheid van het product, help mee de keuze te bepalen, bewijs de kwaliteit van cijfers en feiten.
Als u schrijft over een "jong maar dynamisch bedrijf" of een volledig nieuw product, is sociaal bewijs niet voor u. Het werkt alleen als er al klanten of klanten zijn waarmee u iets kunt bewijzen.

Sociaal bewijs door het aantal klanten

Hoe te zoeken

Het aantal klanten kan op de website worden bekeken, bij de klant worden aangevraagd of onafhankelijk worden berekend. Hierna gaan we over van de slechtste optie - de klant heeft dergelijke informatie niet: hij beschouwt klanten niet, weet niet welke producten populair zijn en heeft geen idee over welke ratings zijn bedrijf zou kunnen komen.

Hoe jezelf te tellen

Methode 1. We leren van de klant de gemiddelde jaaromzet en gemiddelde factuur, delen de eerste door de seconde en krijgen een geschat aantal klanten.

Methode 2 Ontdek het aantal verkoop- of productievolumes per maand of jaar. Dan zijn er twee opties:

  1. Als de aankoop van goederen kan worden overgedragen of gelijkgesteld aan een klant, vertaalt en schrijft u dit nummer. Dergelijke goederen omvatten alles wat mensen gewoonlijk niet in bulk kopen: een appartement, een boek, een telefoon, trainingscursussen, enzovoort.
  2. Als we schrijven over iets dat niet kan worden overgedragen van het volume van productie of verkoop naar het aantal klanten, kunnen we niet vertalen. Als we bijvoorbeeld te weten komen dat het bedrijf in 2016 12 km voor klanten heeft geïnstalleerd2 spanplafonds, het kan worden gebruikt zonder conversie, sociaal bewijswerk. In zuivere vorm gebruiken we deze informatie niet, we handelen eleganter.

Hoe en waar te vlechten

Voordelen - overtuigen in de ervaring en betrouwbaarheid van het bedrijf. We verweven en actualiseren informatie voor de lezer door het prisma van voordeel: "Ons boek" Super Book "heeft al 4000 ondernemers geholpen om de conversie zonder investeringen te verhogen. In totaal hebben we klanten meer dan $ 8 miljoen of $ 2000 per persoon bespaard."

In call to action - om de push naar de doelactie te vergroten. Voorbeeld: "Download een boek en sla een conversieverhoging voor ons op." Hieronder plaatsen we twee knoppen:

In kop of ondertitel - om aandacht te trekken. Voorbeeld: "Waarom we $ 8 miljoen hebben geweigerd voor vierduizend klanten."

Bewijs van productpopulariteit

Hoe te zoeken

Ik zal drie meest eenvoudige manieren geven.

Methode 1. We kijken naar de "Wordstatu". Als, bijvoorbeeld, de kettingzaag "Shtiel" 2 maal vaker "Huskvarna" liet zien, gebruik dit dan. Natuurlijk niet in pure vorm.

Methode 2 We zijn op zoek naar online directories, Yandex.Market, website van de fabrikant.

Methode 3. We gaan naar de sites van concurrenten en zien hoe populair ditzelfde product met hen is. Hoogstwaarschijnlijk zal een product dat populair is op de ene site populair zijn op de andere.

Dus kwamen we tot de conclusie dat de kettingzaag "Stihl" MS 180-14 4-5 keer populairder is dan zijn dichtste one-brand rivalen.

Wees niet bang om te schrijven en te verwijzen naar bronnen - Wordstat of Yandex.Market. Zorg ervoor dat je niet-bevestigde subjectieve mening voor de waarheid deelt.

Als er niets gevonden kan worden, bekijken we of het passend is om in de werkinformatie niet specifiek over ons productmodel te gebruiken, maar over het subtype of de categorie waartoe het behoort. Bijvoorbeeld niet over de "Stihl" MS 180-14 in het bijzonder, maar over kettingzagen met een totale bandlengte van 14 inch. Dergelijke informatie is altijd te vinden.

Hoe en waar te vlechten

In de voordelen: "Stihl" kettingzaag is 2 keer populairder dan "Huskvarna" en 5 keer populairder dan Russische rap, omdat hij 2 keer stiller is en 5 keer prettiger op het gehoor. "

In kop of ondertitel: "Stihl" tussen de heldere hemel. Hoe MS 180-14 de meest populaire kettingzaag in Rusland werd. "

In call-to-action is het beter om niet te gebruiken - Het blijkt te obsessief en "geel" te zijn. Als je weet hoe je het effectief, maar eerlijk en onopvallend kunt laten gebeuren, deel het geheim dan in de comments.

De keuze van vrienden, de cirkel van Centraal-Azië of "hetzelfde als jij"

In sociale netwerken kan het sociale bewijs van 'vriendenkeuze' het beste worden geïmplementeerd. "Vkontakte" in de applicaties daar zijn sociale aanwijzingen, bijvoorbeeld: de game "The Balls" heeft 4 van je vrienden geïnstalleerd. " Het implementeren van dergelijke functionaliteit voor een eenvoudige site waar mensen komen om te winkelen, en niet om te communiceren, is onwerkelijk. Daarom is het nodig om op een eenvoudigere en meer complexe manier tegelijk te gaan - om een ​​deductief onderzoek uit te voeren, een theorie te creëren, een onderzoek uit te voeren, de theorie te bevestigen en pas daarna sociaal bewijs te gebruiken.

Hoe te zoeken

Als je niet gewend bent je terug te trekken voor problemen, en de game echt de moeite waard is, bijvoorbeeld als je alleen 5-10 dure producten verkoopt met hoge marges, dan werken we als volgt:

1. Schakel de interne Sherlock in en we zijn vastbesloten met de goederen. Stel dat we een pot verkopen met een ingebouwde bakplaat.

2. Definieer het archetype, het portret van de gebruiker, zijn interessegroep, problemen en pijnen. Stel dat we door complexe logische, psychologische en wiskundige manipulaties hebben vastgesteld dat de Centraal-Aziatische van onze pannen huisvrouwen zijn. Bravo, deductie werkt! Ga je gang.

3. Maak een schatting, waaronder juist Centraal-Azië dit product het populairst zal zijn, tasten we de kern van Centraal-Azië aan. Stel dat we geraden hebben dat de pan met de ingebouwde koekenpan niet alleen gevraagd wordt door huisvrouwen, maar ook door huisvrouwen met een grote familie, omdat het tijd bespaart en je twee gerechten tegelijk kunt bereiden. We leggen het uit aan Watson, zoals we het begrepen hebben.

4. Maak een enquête op de site, in Google-formulieren of op het forum. We moedigen klanten aan om voor of na aankoop een enquête in te vullen.

5. Als de theorie is bevestigden onder de kopers zijn er inderdaad veel huisvrouwen met een grote familie, we trekken een parallel tussen het product en de kern van ons Centraal-Azië. Verspreid gevonden sociaal bewijs, weven ze.

6. Klaar, je bent geweldig! Laten we een grap vrijgeven over Watson's intelligentie en de incompetentie van Lestrade. We genieten van onze superioriteit. (Verplicht!)

Hoe te weven

In de voordelen: "Hell Flame pan braadpan bespaart u tijd. Volgens onze onderzoeksresultaten koos 65% van de vrouwen Hell Flame om kooktijd te besparen. Gemiddeld bespaart de pan 25 minuten die u aan uzelf of uw gezin kunt uitgeven."

In de koppen en subkoppen: "Hell Flame" - de beste keuze voor een groot gezin. Deze pot bespaart kooktijd van 152 uur per jaar. "

Bewijs door beoordelingen

Hoe te zoeken

We nemen uiteraard feedback op het werk van het bedrijf via onze website. Productbeoordelingen kunnen worden bekeken op uw website, op de website van concurrenten, op Yandex.Market of in andere bronnen.

Wat te gebruiken

  • Het percentage positieve feedback naar negatief.
  • Gemiddelde beoordeling als beoordelingen een beoordelingsschaal hebben.
  • Informatie uit de beoordelingen: wat wordt het meest geprezen, waarom ze voor dit bedrijf hebben gekozen, hoe lang het product werkte, welke fouten werden ontdekt, enzovoort. We vestigen de aandacht op alle informatie die in enkele recensies wordt herhaald, zelfs negatief. Dit is handig bij het verwijderen van bezwaren van klanten die negatieve feedback zorgvuldig bestuderen.

Hoe en waar te vlechten

In de voordelen: "89% van de klanten is tevreden met de aanschaf van de Super Nord-bouwaanhangwagen, met als enige nadeel een te grote thermische isolatie.Het is benauwd in de aanhangwagen vanwege de drievoudige laag van de zomerhuizen, dus we raden aan om het alleen te kopen voor gebruik in het hoge noorden."

In сall to action: "Houd er niet van om te riskeren? Kies een beproefde! Wagon hutten" Super Nord "ontving, volgens onze klanten, 88 van de 100 punten".

In rubriek en ondertitel: "54% van de klanten kiest voor Super Nord om te sparen."

Bewijs met de hulp van een expert of autoriteit

Hoe te zoeken

  1. Raadpleeg de reeds gepubliceerde mening van een externe deskundige.
  2. Gebruik een gespecialiseerd productiebedrijf.
  3. De meeste fabrikanten geven u graag alle nodige informatie, als u beleefd vraagt ​​en zegt dat u een artikel over hun product schrijft.
  4. Gebruik een expertbedrijf. Vraag de specialist van de klant om een ​​onpartijdige beoordeling van de goederen op basis van de belangrijkste kenmerken en een uitspraak te doen. Dit geldt met name voor digitale technologie en geavanceerde apparatuur: een copywriter zal gemakkelijker over een complex product kunnen vertellen en de koper moet in de keuze kunnen navigeren.
  5. Leer de mening van een deskundige beroemdheid.

Hoe en waar te vlechten

In de voordelen: Experts van Norm Tech beoordeelden de Super Raze-gamingmuis met 9,2 punten in de algehele beoordeling en met 9,8 in het prijssegment tot $ 50. Dit is de eerste budgetmuis in de geschiedenis van Raze die zo'n hoge score ontving. .

In call to action: "Gelijk aan de beste? Kies dan voor" Super Raze "- de muis, geschat door het Russische nationale team op" WoW "tot 9,2 punten van 10".

In de koppen en subkoppen: "Het team" Navi "vertelde waarom" Super Raze "imba is."

Prijzen en beoordelingen

Hoe te zoeken

Beoordelingen en awards van het bedrijf kunnen worden bekeken op de website van de klant of google de bedrijfsnaam met woorden als: "rating", "top", "plaats", "competitie" enzovoort. Zelfs als de klant de nodige informatie heeft verstrekt, wees dan niet lui om verder te googlen. Soms komt het voor dat een vrij bekend bedrijf elk jaar in de tientallen tops en ratings terechtkomt, dus zelfs de klant zelf weet misschien niet alle ratings waarin zijn bedrijf een plaats kreeg en elke aanwijzing is ons van nut.

Het vinden van productinformatie is nog eenvoudiger. Over welk niet-geclaimd, van lage kwaliteit of zelfs ronduit slecht product je een artikel zou schrijven, met een waarschijnlijkheid van 100%, je hebt het al in een rating weten te proppen. Hier is het bewijs:

Hoe te weven

In de voordelen: "Sony" nam de 3e plaats in de ranglijst van de favoriete merken van Russen. "Sony" vergeldt zich, dus het verlaagt de kosten van alle producten die met 10% naar Rusland zijn geëxporteerd. "

In call to action: "Volgens Expertcen heeft Sony de eerste plaats ingenomen in de ranglijst van de beste tv-fabrikanten. Als je gewend bent om het beste te kopen, koop dan Sony.

In de titel en ondertitel is het beter om niet te gebruiken, omdat dit een toewijding van de hele module aan dit onderwerp impliceert, en het is niet altijd gepast om te roemen en jezelf te prijzen voor 3-4 alinea's, zelfs in een bedrijfsblog.

Het resultaat van het trainen van de auteurs

positief

negatief

Artikelen zijn overtuigender, sterker en eerlijker geworden, omdat de auteur zijn mening er niet in uitdrukt, maar de mening van honderden of duizenden onpartijdige kopers.

De gemiddelde tijdsbesteding steeg met 30-60 minuten, omdat je bewijsmateriaal moet vinden, schrijven, weven en het aan de redacteur en de klant geven.

Het resultaat

Van de 5 auteurs die de gedetailleerde handleiding met voorbeelden lazen, leerden slechts 2 de tool onmiddellijk, de rest begreep het actieprincipe, maar kon de kennis niet in de praktijk brengen: ze vonden en verweven bewijsmateriaal, maar ze zagen er onnatuurlijk, naïef en niet overtuigend uit.

Om de vaardigheid perfect onder de knie te krijgen, moeten zelfs ervaren copywriters oefenen. Als je denkt dat het de eerste keer is gelukt, lijkt het jou. Oefen, verbeter uw vaardigheden en na 10-20 artikelen begint het echt uit te komen.

Tot slot: de drie geboden om sociaal bewijs te gebruiken

  1. Schrijf de waarheid, anders is het een leugen, geen marketing.
  2. Raadpleeg de bronnen, anders is dit een subjectieve mening, geen bewijs.
  3. Gebruik witte marketing. In marketing, zoals in SEO, is er een donkere en lichte kant. Witte marketing helpt bij het vinden van het beste product voor elke specifieke klant, dus het maakt mensen gelukkig. Zwarte marketing maakt het kopen van lage kwaliteit en onnodige dingen, dus het maakt mensen ongelukkig. Houd de positieve kant, maak mensen blij en dan zullen jij en je bedrijf dol zijn, ongeacht wat je verkoopt.

Bekijk de video: Calling All Cars: The Long-Bladed Knife Murder with Mushrooms The Pink-Nosed Pig (November 2019).

Loading...

Laat Een Reactie Achter