Zakelijk in een smartphone: een selectie van mobiele applicaties voor ondernemers

Tegenwoordig kunnen veel bedrijfscasussen worden opgelost via een smartphone. En dit is niet alleen het lezen van e-mail, belde met partners en het bestellen van een taxi. Toepassingen met nieuwe zakelijke kansen komen zo vaak uit dat u geen tijd hebt om nieuwe producten bij te houden.

We hebben in één artikel zakelijke problemen verzameld die vandaag met slechts één smartphone kunnen worden opgelost. En tegelijkertijd vroegen ze ondernemers welke applicaties ze gebruiken.

P. S. De selectie is relevant vanaf de publicatiedatum - wie weet, misschien zal morgen een nieuwe start-up zijn die de markt zal verscheuren ;-)

Welke taken kunnen worden opgelost in mobiele applicaties

Betaal belastingen en bestandsrapporten

Relatie met de belasting, misschien wel de meest routinematige zakelijke taak. Helaas is er geen weg te komen. U kunt belasting betalen via online bankieren en rapporten indienen over de belastingwebsite, via openbare diensten of online accounting. In elk geval, om dit te doen, moet je fysiek achter de computer staan.

Met de app komt het allemaal neer op een paar tapas. U kunt geld overmaken en rapporten verzenden, waar u ook bent: thuis, onderweg, op vakantie. U kunt alles doen via een enkele cloud-accountingtoepassing of afzonderlijke hulpprogramma's gebruiken.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Kontur.Elba"
  • "Mijn bedrijf",
  • "FE 6%",
  • "Kontur.Buhgalteriya"
  • "Persoonlijk account van de ondernemer" - het officiële product van de FTS voor de SP.

Bovendien kunt u met veel banktoepassingen problemen met betrekking tot belastingen en rapportage oplossen. Voordat u op zoek gaat naar een service van derden, moet u controleren of die van u over dergelijke functies beschikt.

Maak banktransacties

Betalen en factureren is een ander integraal onderdeel van het bedrijf. En soms moet dit allemaal dringend worden gedaan, zodat het bedrijf niet opstaat: de leveranciers hebben de goederen op tijd verzonden en de klanten hebben het geld overgemaakt dat ze nodig hadden om het salaris te betalen.

Natuurlijk laten online klanten u nu toe om dit alles in een paar klikken te doen: u hoeft geen rekeningen te printen en naar de filialen te gaan. Maar wat te doen als er geen toegang is tot een computer, maar u moet "gisteren geld overmaken of een factuur verzenden"?

Samen met desktopclients en browsergebaseerde persoonlijke accounts hebben veel banken mobiele applicaties waarmee u in enkele minuten handelingen kunt uitvoeren, ongeacht waar u zich bevindt. Details van tegenpartijen, informatie over eerdere bewegingen en andere gegevens worden opgeslagen: als de partner niet nieuw is, hoeft u niets in te vullen.

Ik weet zelf niet meer wanneer ik de LC van mijn bank voor het laatst van mijn computer heb bezocht - ik doe alles via de applicatie.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Sberbank Business Online",
  • "Tinkoff Business",
  • "Modulbank"
  • "Point"
  • "VTB Business Online".

U kunt zelfs voor onbepaalde tijd overstappen - bijna elke bank heeft nu een mobiele applicatie. Zoek naar de jouwe in de AppStore of de "Play Store", als dat nog niet het geval is.

Volg taken en leid projecten

Ik weet niet of dit een trend of een vereiste van moderniteit is, maar nu beheren veel bedrijven (en niet alleen in Digital en IT) de werkprocessen en taken van werknemers die elektronische services gebruiken. Eenzame zakenlieden, taakmanagers en anderen moeten papieren notitieblokken vervangen, in een grotere onderneming werken hele teams onder het dictaat van projectbeheerdiensten.

Volg de taken, lees de opmerkingen van werknemers en pas hun acties gemakkelijk aan vanaf een smartphone, vooral wanneer u op vakantie bent, onderweg bent, op een zakelijke bijeenkomst of met uw gezin. Mobiele applicaties hebben de meeste producten die worden ontwikkeld en regelmatig worden bijgewerkt. Trouwens, in zulke versies zijn er vaak extra nuttige functies zoals een widget van actuele taken voor vandaag of knoppen om snel een case op het hoofdscherm te maken.

Toepassingsvoorbeelden:

  • Trello,
  • Meister-taak,
  • Todoist,
  • asana,
  • "Bitriks24".

Er zijn honderden van dergelijke applicaties in de Play Store en de AppStore voor elke smaak. In mijn ervaring is het echter beter om in eerste instantie een tool te kiezen die u zowel op een mobiel apparaat als op de desktop zult gebruiken.

Elke ondernemer of elk team heeft zijn eigen functionaliteit nodig: een zonder tijdregistratie, de andere dat er veel ruimte is voor bestanden. Selecteer daarom de service, analyseer alle mogelijkheden van verschillende opties en kies degene die het beste bij uw bedrijf past.

Kijk wat er gebeurt op kantoor en op de handelsvloer

Voor offline zaken is videobewaking onmisbaar. Met camera's eenvoudiger:

  • een onduidelijke situatie met de klant oplossen;
  • om de overtreding te waarschuwen of om een ​​crimineel te vinden;
  • begrijp waar 3 gloednieuwe laptops uit het magazijn komen en bestraf de onreine werknemers.

En in sommige moderne diensten zijn er ook analytische functies: het tellen van de bezoekers van de outlet, het analyseren van de doelgroep en de populariteit van verschillende categorieën goederen.

Natuurlijk kunt u opnamen, online-uitzendingen en rapporten vanop een computer bekijken. Als er echter dringende vragen opduiken, is het handig om de camera's van de telefoon te zien. Bovendien verzenden sommige services via de toepassing meldingen wanneer geluids- of bewegingssensoren worden geactiveerd. Snel reageren, je kunt de overtreder ter plaatse vangen.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Videobewaking B2B" van Rostelecom,
  • Ivideon,
  • InVideo,
  • "Megacom"
  • Trassir-client.

Net als in het geval van projectmanagers, zou u niet alleen een video-bewakingsdienst moeten kiezen met een gemakkelijke toepassing. Evalueer alle kansen, samenwerkingsvoorwaarden en tarieven om de juiste oplossing te vinden.

Volg klantgesprekken op

Virtuele PBX is geen verrassing. Deze manier om bedrijfstelefonie te organiseren is eenvoudiger, flexibeler en goedkoper dan de traditionele. En voor gedistribueerde bedrijven zonder een fysiek kantoor, magazijn of outlet, is er geen keuze.

Kortom, moderne virtuele PBX-systemen zijn programma's die worden uitgevoerd op ontwikkelingsservers en gebruikers hebben toegang tot deze via een webservice. Dergelijke tools verdelen gesprekken tussen medewerkers, nemen gesprekken op, slaan belgeschiedenis op, integreren met CRM en hebben andere nuttige functies, waarvan de set afhangt van de specifieke oplossing.

Het opzetten van een dienst, het maken van gespreksverdelingsscripts en het integreren van telefonie met andere producten is natuurlijk handiger vanaf een computer. En vanaf een smartphone is het handig om bijvoorbeeld tijdens het rijden naar klanten te luisteren, zodat u er geen tijd aan besteedt.

Een ander scenario is mobiele applicaties voor managers, waardoor hun telefoons aan de PBX zijn gekoppeld. Alle gesprekken en oproepen komen dus in het systeem terecht, zelfs wanneer werknemers vaak 'in het veld' zijn en vanaf een mobiel met de klant communiceren.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Yandeks.Telefoniya"
  • Zadarma,
  • "MTT Business",
  • Freeje,
  • Menetalk Business.

In de Play Store vond ik niet veel serieuze zakelijke telefonie-applicaties. Ik denk dat het punt hier is dat de ontwikkelaars het niet nodig vinden om applicaties te uploaden naar de publieke aggregators, die alleen samen gaan met de hoofdservice en beschikbaar worden na het sluiten van het contract.

Bestel koerierlevering

Een bedrijf (zelfs als het allemaal wordt gereduceerd tot een persoon die thuisdiensten levert) maakt van tijd tot tijd gebruik van de koeriersdiensten om:

  • de bestelling naar de klant sturen;
  • facturen afleveren;
  • opgehaalde documenten ophalen.

Als u zich bijvoorbeeld op een computer bevindt en u haast nergens heen, kunt u natuurlijk een koerier bellen via een formulier of een interactieve service op de website. Ook accepteren sommige bedrijven applicaties via instant messengers. Bijvoorbeeld, gedurende 1,5 jaar heb ik de levering besteld in dezelfde dienst via Telegram. Maar als ze een applicatie hadden, zou ik die gebruiken ;-)

Hier komt het allemaal neer op tijd en mobiliteit besparen. Een koerier bellen op de weg of tijdens een vergadering is handiger via de toepassing. Wanneer u periodiek enveloppen en pakketten naar dezelfde adressen verzendt, worden ze bovendien opgeslagen en wordt de hele procedure beperkt tot een paar banden op het scherm.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "EMS Bird",
  • "Snelle olifanten",
  • "Peregrine"
  • SDEK,
  • "Ordelijke".

Bij het zoeken naar de toepassing van de koeriersdienst geeft "Play Market" veel producten weer die zijn ontworpen om het werk van de koeriers zelf te organiseren. Wees voorzichtig en verspil geen tijd aan het downloaden en installeren van onnodige applicaties.

Zakelijke correspondentie uitvoeren

Ik denk dat er hier niets is om uit te leggen. Een moderne persoon spreekt minder over de telefoon en schrijft meer en meer: ​​in de e-mail, instant messengers, zakelijke chats. Een functie van spraakberichten bespaart tijd: u kunt minder vaak bellen, een paar zinnen sneller spreken dan typen.

Mobiele toepassingen van instant messengers en maildiensten zijn handig omdat u op elk moment naar urgente berichten kunt kijken en ze kunt beantwoorden waar u ook bent. Bovendien heeft elke toepassing push-notificaties, met hen mis je niets belangrijks. Alles is flexibel geconfigureerd - opdringerig over onbelangrijke gebeurtenissen kan worden uitgeschakeld om niet te worden afgeleid.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Mail.Ru Mail",
  • "Yandex Mail",
  • telegram,
  • skype,
  • Facebook Messenger,
  • Gmail.

De overvloed aan inkomende kanalen en eindeloze meldingen kan natuurlijk vervelend zijn. Wanneer u echter op een belangrijk bericht wacht, is het handiger om ze in te schakelen dan om afgeleid te worden door inkomende berichten te controleren.

Beheer financiën

Zonder een gezond financieel boekhoudsysteem is zakendoen als een wandeling door een donker doolhof met een blinddoek. Het is niet duidelijk wat er gebeurt, waar het geld vandaan komt, waar het naartoe gaat en of we überhaupt werken.

Het voordeel nu steeds meer ondernemers dit begrijpen en proberen transparante financiële boekhouding te organiseren. Sommigen doen het op dezelfde manier in Excel en soortgelijke programma's, anderen gebruiken online diensten. Voor grote bedrijven wordt dit proces vaak gecombineerd met andere in het ERP-systeem.

Volledig werken in Excel of "Google Spreadsheets" van een telefoon is natuurlijk niet erg handig, maar om te openen en sommige getallen te zien is best wel. Voor degenen die services en programma's gebruiken, is alles eenvoudiger. Velen van hen hebben handige mobiele applicaties die de functionaliteit van de desktop- en browserversies geheel of gedeeltelijk dupliceren. Het analyseren van inkomsten / uitgaven, het maken van uitgaven en financiële planning kan overal worden gedaan.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Finolog"
  • "EKAM.Biznes"
  • "Bedrijfsfinanciering",
  • "Accounting voor start-up en m. Business" - Easy Finance,
  • "FinGrad Monitor".

Overigens hebben grote systemen voor bedrijfsbeheer die financiële boekhoudmodules bevatten ook mobiele toepassingen. Ze bieden natuurlijk niet alle functies van de volledige versie, maar bevatten bepaalde functies die handig zijn om te gebruiken vanaf een smartphone of tablet.

Informatie en ideeën vastleggen

Het hoofd van een ondernemer is 24/7 vol gedachten over bedrijfsontwikkeling. Op elk moment kan een briljant idee voorbij komen, belangrijke informatie kan langs komen of een bruikbare link in de browser kan worden gepakt. Proberen alles in je hoofd te houden is een slecht idee, er zal iets vergeten worden.

Velen gebruiken papieren notitieblokken en dagboeken om waardevolle ideeën vast te leggen en op te slaan. Ze zijn echter niet erg handig om te systematiseren en te zoeken naar informatie, en in het geval van links houdt deze methode geen steek. Mobiele applicaties in dit opzicht zijn veel functioneler: je kunt notities, links, documenten en foto's sorteren op mappen en tags, en snel de juiste vinden met behulp van een trefwoordzoekopdracht. Wanneer u onderweg snel iets moet repareren, is voice dialing en het opnemen van audiobestanden handig.

Toepassingsvoorbeelden:

  • Evernote,
  • Google houdt het bij
  • Licht notities,
  • Vergeet niet,
  • Microsoft OneNote.

Trouwens, sommige producten hebben zowel mobiele als desktop- / browserversies die met elkaar zijn gesynchroniseerd. Dus van welk apparaat je geen informatie zou meenemen, alles wordt en wordt gesystematiseerd in een enkel systeem.

Documenten scannen

In het bedrijfsleven zijn er soms situaties waarin u een document moet scannen om uzelf te redden of naar iemand te verzenden. Tegelijkertijd is er geen computer of kantoorapparatuur bij de hand.

Natuurlijk kan dit probleem worden opgelost met behulp van een gewone smartphone-camera - gewoon een foto maken en verzenden. Dergelijke foto's zijn echter niet altijd van hoge kwaliteit en op de achtergrond is er een tafel, stoel of achterkant van een ondergeschikte.

Speciale mobiele scantoepassingen maken ook gebruik van de camera van de smartphone, maar zij:

  • automatisch het document vastleggen, alles overbodig;
  • lijn het uit alsof u een conventionele scanner hebt gebruikt;
  • filters toepassen die de kwaliteit verbeteren, de afbeelding leesbaar en presentabel maken.

Toepassingsvoorbeelden:

  • Prime PDF Scanner,
  • Tiny Scanner,
  • Scanbot,
  • "Turboskan"
  • CamScanner.

Dergelijke toepassingen hebben andere handige functies: de handtekening van gescande kopieën met een vinger / stylus op het scherm, stempelen, tekstherkenning, opslaan in verschillende indelingen en andere.

Presentaties voorbereiden

Met behulp van presentaties in het bedrijf worden verschillende taken opgelost: een financieel rapport voor aandeelhouders, trainingsmateriaal voor werknemers, zakelijke voorstellen voor klanten, ontwikkelingsplannen voor beleggers en nog veel meer. Je kunt dit allemaal in verschillende programma's koken, maar misschien wel de meest populaire zijn PowerPoint van MS Office en Google Presentations. Zoals je al geraden hebt, hebben ze ook mobiele versies.

Ik stel niet voor om volledig presentaties te geven op de smartphone. Hoewel, wanneer het bestand dringend nodig is, maar er geen toegang is tot een computer of laptop, is deze mogelijkheid zeer nuttig. Als u overmacht uitsluit, is de mobiele applicatie voor het maken van presentaties handig om de dia's opnieuw te bekijken in afwachting van een vergadering of een toespraak om de fouten te corrigeren.

Toepassingsvoorbeelden:

  • Microsoft PowerPoint
  • Google-presentaties,
  • "Presentation Designer",
  • AndrOffice,
  • Presentatie Remote.

Overigens is het niet nodig meerdere applicaties te installeren - een document dat op een computer is gemaakt in PowerPoint, opent perfect voor bewerking in de Google Presentations mobiele applicatie en omgekeerd.

Neem werknemers op

Het werven en aannemen van personeel is een routinetaak waar u niet veel tijd aan wilt besteden. In grote campagnes delegeert het hoofd het naar HR, in kleine bedrijven moeten eigenaren dit alleen doen:

  • post vacatures;
  • bekijk cv;
  • interviews afnemen;
  • documenten opstellen.

Natuurlijk zullen mobiele applicaties niet helpen om minder tijd te besteden aan vergaderingen en onderhandelingen, maar aan het zoeken en selecteren van kandidaten - volledig. Ongeacht de sites waar u werknemers zoekt, kan dit bijvoorbeeld in een smartphone worden gedaan tijdens het wachten op een vergadering. Veel populaire HR-services hebben applicaties waarin u feedback en cv's kunt bekijken, berichten kunt verzenden en uitnodigingen voor interviews.

Toepassingsvoorbeelden:

  • hH.RU,
  • superjob,
  • "Indeed Employer",
  • "HR.Zarplata.ru"
  • JobLab.ru.

Trouwens, je kunt vacatures publiceren en cv's zoeken in sociale netwerken en instant messengers, en ook van mobiele telefoons.

Beheer kantoorapparatuur

Ondanks de ontwikkeling van cloudtechnologieën, kan ons bedrijf nog steeds niet zonder papieren documenten. Overeenkomsten, rekeningen, wetten, facturen die worden genomen om te delen in het origineel en op papier. En dit alles moet worden afgedrukt, gescand, gekopieerd.

Op het eerste gezicht is er geen behoefte aan een mobiele applicatie - de technologie bevindt zich nog steeds fysiek op kantoor en u kunt deze vanaf uw computer afdrukken. Aan de andere kant is typen op een smartphone handig, bijvoorbeeld wanneer u naar een vergadering spoedt en het bureaublad al hebt uitgeschakeld. Een kleinigheidje natuurlijk, maar zal 5-10 minuten tijd besparen, wat altijd niet genoeg is.

Een ander handig kenmerk van moderne printers is de ontvangst van afdruktaken per e-mail. U kunt het contract sturen om de advocaten of een account op de boekhoudafdeling rechtstreeks naar de printer te controleren, waar u ook bent.

Beheer vanaf de telefoon zal alleen moderne printers zijn die integratie met mobiele applicaties hebben. Als je apparaat tijdens de lunch honderd jaar oud is, heb je de ouderwetse manier.

Houd de tijd van de medewerker bij

Accounting van werktijd gaat niet alleen over "vertrouwen of controleren", maar ook over de opbouw van salarissen en bonussen, evaluatie van de effectiviteit van de gebruikte methoden en hulpmiddelen, procesoptimalisatie en andere zakelijke taken.

Het is handig om de programma's en online services te gebruiken om bij te houden hoeveel tijd medewerkers aan individuele taken en werk spenderen. Velen van hen hebben nu mobiele apps. De functionaliteit van de laatste laat u toe om de prestaties van het bedrijf als geheel, afdelingen en specifieke mensen, taken en processen te analyseren.

Toepassingsvoorbeelden:

  • Timeneye,
  • aTimeLogger,
  • BioTime,
  • Yaware TimeTracker,
  • ZapTimer.

Кстати, подобные инструменты позволяют не только анализировать продуктивность тех, кто трудится за компьютером, но и контролировать рабочее время в торговой точке, на складе или производстве.

Бронировать транспорт

Логистика - один из самых сложных и затратных процессов. Даже если вы просто отправляете грузы транспортными компаниями и курьерскими службами, все равно отнимает время:

  • оформление и подписание документов;
  • zoeken en reserveren van voertuigen op het juiste moment;
  • Ship-acceptatie.

Werk in deze richting wordt mogelijk gemaakt door mobiele applicaties met krachtige functionaliteit en hoogwaardige bruikbaarheid. Met een standaardset functies kunt u de kosten en voorwaarden berekenen, bestellingen plaatsen, betalen en het transportproces volgen.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "Business lines",
  • PEC
  • Egruz,
  • "ATI Cargo and Transport",
  • IBEX.

Toepassingen sluiten natuurlijk niet uit dat u een betrouwbare partner moet vinden, contracten moet sluiten en documenten moet bijhouden, maar tijd kunt besparen.

Voorraad beheren

Voor voorraadbeheer en magazijnworkflow worden vaak software-oplossingen gebruikt, waarvan de functionaliteit en complexiteit afhangen van de grootte van het bedrijf. Nu zijn er grote box-oplossingen op de markt, zoals "1C: Logistics: Warehouse Management" en light cloud-producten, bijvoorbeeld MoySklad. Ook zijn er modules voor magazijnbeheer in vele CRM- en retailautomatiseringsdiensten.

Mobiele applicaties zijn hier handig voor verkoopmanagers en magazijnmedewerkers. De eerste zal in staat zijn snel de saldi te controleren en goederen voor de klant te boeken wanneer ze "in het veld" werken - ze gaan naar vergaderingen en onderhandelingen. Het zal handiger zijn voor de tweede om het systeem te accepteren en eraan bij te dragen, om de balans in het programma te controleren met wat fysiek in voorraad is.

Toepassingsvoorbeelden:

  • "MoySklad"
  • "ZAICO - magazijnboekhouding",
  • "Boekhouding voor goederen - eenvoudig magazijn 2.0",
  • "1C: handel en magazijn",
  • "Mobiel ticketkantoor en magazijn."

In-applicatie accountingfuncties worden vaak gecombineerd met andere gebieden: contante transacties, verkoopadministratie, CRM, financiële boekhouding, enz.

Wat zeggen zakenlieden

Om te begrijpen welke tools echt nodig zijn, besloot ik ondernemers te vragen welke applicaties ze gebruiken. De verwachte leider bleek verschillende boodschappers te zijn waardoor bedrijven met klanten en medewerkers communiceren. Dit type applicatie werd door iedereen genoemd.

En hier zijn enkele van de meest interessante, naar mijn mening, verhalen.

De enige eigenaar ontvangt de meeste bestellingen via WhatsApp

Wij bieden diensten aan het publiek voor de installatie van binnendeuren. Drie jaar geleden schreven ze voor het eerst onder het telefoonnummer op de site dat je, naast oproepen, ook kunt schrijven via WhatsApp en Viber. Op dezelfde dag ontving ik letterlijk in een paar uur de eerste bestelling van Viber. Toen was mobiel verkeer 35% en kwamen instant messengers actief in onze levens. Nu op de site is er een knop "Write on WhatsApp", op klik op welke mobiele gebruikers onmiddellijk naar de dialoog in de applicatie gaan en de pc opent het tabblad whatsapp-web.

Met behulp van de applicatie lossen we verschillende problemen tegelijk op:

  1. We beginnen een briefwisseling met de toekomstige klant, die altijd bij u is. Je kunt er op elk moment naar terugkeren, zelfs na zes maanden. En mensen komen terug.
  2. We besparen tijd en geld op metingen en overleg met vertrek. We adviseren een persoon op afstand gratis als hij vragen heeft. We ontvangen en verzenden foto's, communiceren via video-oproep.
  3. We berekenen de kosten van het werk op de foto voordat we vertrekken om te bestellen. Er zijn minder storingen en verrassingen voor de klant en voor de uitvoerder.
  4. We vergroten het vertrouwen. Op verzoek kunnen we in correspondentie foto's van het werk sturen, een video-oproep vanaf de werkplek maken, laten zien hoe alles werkt. Dergelijke klanten breken niet langer.
  5. We sturen facturen en elektronische cheques.
  6. Gebruik voor correspondentie tussen werknemers.

Vandaag ontvang ik 50% van de aanvragen via WhatsApp, 40% telefonisch, 10% van de bestelbon op de website, 0 van Jivosite. Mobiel verkeer op de site - 50%. Conversie naar bestellingen van contactpersonen op WhatsApp is twee keer zo hoog als per telefoon en vanaf het bestelformulier op de website. 60% van de contacten op WhatsApp brengen we naar de echte bestelling.

Twee maanden geleden heb ik de JivoSite-chat van de Yandex-zoekopdracht gekoppeld en een toepassing op de telefoon geplaatst om meldingen over nieuwe dialogen te ontvangen. Gedurende deze tijd werd ik gecontacteerd door 30 mensen via chat - geen enkele bestelling, hoewel ik onmiddellijk antwoord.

Mobiele applicaties helpen om snel en effectief problemen op het gebied van online onderwijs aan te pakken

90% van mijn werktijd wordt besteed aan de telefoon:

  • Communicatie met het personeel - WhatsApp / Telegram.
  • Contentcreatie - teksten, foto's, video's, afbeeldingen.
  • Publicatie in sociale netwerken - VKontakte, Facebook, Instagram.
  • Financiële boekhouding - persoonlijk en zakelijk.
  • Taken instellen en besturen - Asana, Trello.
  • Ideeën plannen en verzamelen - Evernote, mindmaps.

Met dit alles kan ik overal en altijd werken, om de meeste problemen snel en efficiënt op te lossen.

Verbeterde servicekwaliteit en geoptimaliseerde processen in het netwerk van schoonheidssalons

Vijf jaar geleden hebben we besloten dat ons netwerk nummer één in het land moet zijn voor haarkleuring. Maar om het resultaat te evalueren, hebben we statistieken nodig over de terugkeer van klanten, verkochte goederen, winstgevendheid van services. Daarom hebben we ATOL Sigma smart-terminals aangesloten, waar ik gedetailleerde informatie over de services in elke salon en elke master in één klik kan ontvangen.

Het is handig voor onze beheerders om klanten in een elektronisch tijdschrift op te nemen. Tegelijkertijd verzendt het systeem automatische herinneringen voor opname en feedbackverzoeken. Gedurende het jaar sinds de introductie van ATOL Sigma hebben we de servicekwaliteit met 2 keer verhoogd, de omzetindicatoren verbeterd door een duidelijkere controle van het magazijn. En die taken die voorheen veel tijd 'aten', bijvoorbeeld het afstemmen van kasrapporten, begonnen 2 seconden te duren.

En wat belangrijker is: nu kan ik alle parameters van een bedrijf online volgen - overal op mijn werkcomputer of mobiele telefoon.

Welke mobiele applicaties gebruikt u en hoe helpen ze uw bedrijf? Of misschien zijn er taken die u in een smartphone wilt oplossen, maar nog geen geschikte oplossing hebt gevonden? Laten we bespreken in de opmerkingen.

Bekijk de video: LinkedIn video hoe je een video toevoegt via de LinkedIn app (November 2019).

Loading...

Laat Een Reactie Achter